Home > Blogs >

Hacer las mejores prácticas ágiles

Retail

Ir ágil no es fácil y no hay atajos. Para las empresas que buscan la innovación como una forma de sobrevivir en el mercado, es un camino probado hacia el éxito. Agile es una forma de acelerar las innovaciones empresariales mientras se mantienen las barandillas.

Para las empresas minoristas, la agilidad ofrece un camino para convertirse en una organización líder en tecnología digital. Convertirse en digital primero ha ayudado a varios minoristas a crear una propuesta de cliente única y diferenciada. Toman decisiones inteligentes y ajustes rápidos basados ​​en la retroalimentación de los clientes, lo que aumenta la capacidad de recuperación de sus organizaciones en el entorno minorista en rápida evolución. Los métodos de desarrollo ágil han permitido a la industria minorista adquirir nuevas capacidades comerciales rápidamente. Las nuevas capacidades pueden ser la armonización de sus aplicaciones móviles, sitios web y tiendas, proporcionando así una experiencia uniforme y consistente para los clientes, o introduciendo rápidamente nuevos métodos de cumplimiento o pago, implementando nuestras nuevas promociones o programas de lealtad, entre otros.

Ser ágil significa que puede experimentar con nuevas ideas y elegir aquellas que ofrezcan soluciones que los clientes realmente quieren y que ofrezcan valor comercial. Tras la dura competencia de las empresas nativas digitales, los minoristas han podido seguir siendo competitivos adaptándose ágilmente. Un minorista líder de EE. UU. Pudo lanzar un canal de comercio de conversación en unas pocas semanas, creando así una experiencia líder en la industria. Otro minorista especializado líder pudo lanzar varias opciones de cumplimiento para sus clientes en poco tiempo, creando así una propuesta diferenciada.

El logro de tal ventaja competitiva a través de prácticas ágiles exige esfuerzos de la alta gerencia para crear un mandato a nivel de organización y un ecosistema que abarque ágil. Es necesario obtener una participación de todos los departamentos y equipos de apoyo para adoptar una mentalidad de "ágil por defecto". El liderazgo debe impregnar un fuerte compromiso para hacer de la transformación a agile una prioridad máxima. Los intentos conscientes de cultivar tal atención pueden ser de gran ayuda. Puede fortalecer aún más el viaje ágil mediante la formación de un equipo de gerentes de negocios y tecnología que sean altamente productivos en la conducción de la capacidad de demanda. Es fundamental enfatizar que ágil es una transformación tecnológica, es una transformación de toda la empresa que involucró a todas las partes de la empresa: estrategia, finanzas, marketing, recursos humanos, comercialización e incluso operaciones de la tienda.

Es obvio que los minoristas ágiles pueden ganar mucho más que los que no lo son. Para las empresas en este sector, existen incentivos poderosos para cumplir con las expectativas de los clientes, con innovaciones útiles, de manera rápida y efectiva. Desafortunadamente en esta carrera la tortuga no derrota a la liebre.

 

Lets buy more Premium Photo